מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: · גרסה 1.2
אנחנו שומרים את האימייל שלך ואת פרטי העסק כדי להריץ את הבדיקה. למנועי AI עוברות רק שאלות כלליות ומידע ציבורי, ואפשר למחוק הכל בכל רגע.
המדיניות מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים כשאתה משתמש באתר ובשירות מומלץ, למה, עם מי אנחנו משתפים אותו, כמה זמן אנחנו שומרים אותו, ומה הזכויות שלך.
היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. היא חלק מתנאי השימוש. הנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות, ופונה לכל המגדרים.
1. בקצרה
- אנחנו שומרים את האימייל שלך, את פרטי העסק ואת תוצאות הבדיקות.
- למנועי AI נשלחות שאלות כלליות, כמו "רופא שיניים מומלץ ברחובות". האימייל שלך לא נשלח אליהם.
- אנחנו לא מוכרים מידע, לא משתמשים בעוגיות פרסום, ולא מאמנים מודלים על המשוב שלך.
- אפשר למחוק את החשבון וכל הנתונים שלו בכל רגע, מדף החשבון.
2. מי אחראי על המידע
השירות מופעל תחת השם מומלץ ("אנחנו"). אנחנו בעל השליטה במאגר המידע של השירות, כלומר קובעים למה ואיך המידע מעובד.
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות כתוב לנו לכתובת support@mumlatz.com.
3. איזה מידע אנחנו אוספים
- כתובת אימייל: משמשת לכניסה עם קוד חד-פעמי, ולהודעות על השירות, כמו "הדוח מוכן".
- פרטי העסק: שם העסק, העיר והתחום שבחרת או אישרת, ומזהה המקום שלו במפות גוגל (Google Place ID).
- מידע ציבורי ממפות גוגל: לפי מזהה המקום אנחנו מושכים מגוגל פרטים ציבוריים של העסק: שם, כתובת, טלפון העסק, אתר, שעות פתיחה ודירוג. הם משמשים לזהות את העסק בתשובות המנועים.
- פרופיל העסק שאישרת: פרטים שבחרת לאשר או להוסיף. התיקונים שאנחנו כותבים נבנים רק מהם.
- תוצאות הבדיקות: השאלות שנשאלו, התשובות של מנועי ה-AI, המקורות שהם ציטטו, הציונים, העסקים האחרים שהוזכרו, והתיקונים שהוצעו.
- משוב: סימונים כמו "זה לא אני" או 👍, והערות שכתבת לנו.
- אישור התנאים: כשאתה מאשר את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות, אנחנו שומרים את הגרסאות שאישרת, את המועד, את כתובת ה-IP ואת סוג הדפדפן. זו ההוכחה לכך שהסכמת.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ויומני שגיאות ואבטחה אצל ספקי האירוח. להגבלת קצב אנחנו שומרים את האימייל וכתובת ה-IP רק כערך מגובב (hash), ולא כטקסט גלוי.
איננו אוספים מספר טלפון אישי, פרטי תשלום, מספר תעודת זהות או מידע רגיש. בשדות טקסט חופשי אל תכתוב פרטים אישיים.
4. למה אנחנו משתמשים במידע
- לזהות את העסק, להריץ את הבדיקה ולהציג לך את הדוח.
- לכתוב תיקונים מותאמים לעסק שלך.
- לנהל את החשבון ולשלוח הודעות הכרחיות, כמו קוד כניסה או "הדוח מוכן".
- לאכוף את מגבלות השימוש, כמו בדיקה חינמית אחת לחשבון ולעסק, ולמנוע ניצול לרעה.
- לאבטח את השירות, לאתר תקלות ולשפר את דיוק המדידה.
- לתעד שאישרת את התנאים, ולהגן על זכויותינו במקרה של מחלוקת.
- לעמוד בחובות לפי דין.
- לשלוח עדכונים שיווקיים, רק אם הסכמת לכך במפורש.
הציון בדוח מחושב אוטומטית. הוא מודד את הנראות של העסק במנועי AI, ולא אותך כאדם.
5. האם חובה למסור את המידע
אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע. המסירה מרצונך.
בלי כתובת אימייל ופרטי העסק לא נוכל להריץ בדיקה. פרופיל העסק, המשוב וההסכמה לדיוור הם לבחירתך, והשירות עובד גם בלעדיהם.
אפשר לחזור בך מהסכמה בכל עת. החזרה לא חלה על שימוש שנעשה לפניה.
6. מה נשלח למנועי AI
- המנועים שאנחנו מודדים: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity ו-Google AI Overviews מקבלים רק שאלות כלליות שבנויות מתחום ומעיר, כמו שלקוח היה שואל. שם העסק שלך לא נשלח אליהם.
- מודלים פנימיים: אנחנו משתמשים במודלי AI גם כדי לזהות אילו עסקים הוזכרו, לתאר איך המנועים רואים את העסק ולכתוב טיוטות לתיקונים. אליהם עוברים תשובות המנועים, שם העסק ופרטים ציבוריים מהפרופיל שאישרת.
האימייל שלך, פרטי הכניסה והמשוב שלך לא נשלחים לאף מודל AI.
חלק מהמודלים הפנימיים רצים בשכבה חינמית, והספק עשוי לאמן עליהם. לכן אנחנו שולחים אליהם רק מידע ציבורי.
תשובה של מנוע לשאלה כללית בתחום ובעיר מסוימים עשויה לשמש גם בבדיקות של עסקים אחרים באותו תחום ובאותה עיר.
7. משוב
המשוב משמש רק כדי לתקן את הדוח שלך ולשפר את דיוק השירות. לא נשלח מידע של לקוחות לאימון מודלים של חברות אחרות, אלא אם תסכים לכך במפורש ובנפרד.
9. העברת מידע אל מחוץ לישראל
המידע נשמר ומעובד מחוץ לישראל, בעיקר בסינגפור ובארצות הברית.
ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, מול ספקים שהתחייבו בהסכם לשמור על המידע ולהשתמש בו רק כדי לתת לנו שירות.
10. כמה זמן אנחנו שומרים מידע
- החשבון, העסק, הבדיקות, המשוב ותיעוד אישור התנאים נשמרים כל עוד החשבון פעיל.
- מחיקת החשבון מוחקת את כל אלה מיד, ואי אפשר לשחזר אותם.
- נתוני הגבלת קצב (מגובבים) נמחקים אחרי יום.
- אימיילים ששלחת לנו נשמרים עד 12 חודשים אחרי שהפנייה טופלה.
- נתוני ניסוי ה-MVP נמחקים 90 יום אחרי סוף הניסוי. נשארים רק נתונים מצטברים, בלי שמות עסקים.
- גיבויים ויומנים אצל הספקים נמחקים לפי מחזור השמירה שלהם.
- תשובות מנועים לשאלות כלליות, ומידע ציבורי על עסקים אחרים, עשויים להישמר גם אחרי מחיקת החשבון. אין בהם פרטים עליך.
11. אבטחת מידע
אנחנו מאבטחים את המידע לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בין היתר:
- כל התקשורת עם האתר מוצפנת.
- הכניסה לחשבון בקוד חד-פעמי, בתוקף מוגבל ועם מגבלת ניסיונות.
- כל משתמש רואה רק את העסקים שלו. ההרשאה נאכפת גם במסד הנתונים.
- גישה למערכות ניתנת רק למי שצריך אותה.
אין אבטחה מושלמת. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמי שנפגע, כפי שהדין מחייב.
13. אימיילים ודיוור
הודעות על השירות, כמו קוד כניסה, "הדוח מוכן" או שינוי בתנאים, נשלחות לכל משתמש. הן לא שיווקיות.
הודעות שיווקיות נשלחות רק אם הסכמת במפורש, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה כזו יש קישור להסרה. אפשר גם לבקש הסרה בכתובת support@mumlatz.com.
14. ניסוי ה-MVP
עסקים שמשתתפים בניסוי שלנו חותמים על טופס הסכמה נפרד, שמפרט מה נאסף ומה מתפרסם. מתפרסמים רק נתונים מצטברים. שם העסק מתפרסם רק באישור נפרד. אפשר לפרוש מהניסוי בכל שלב.
15. הזכויות שלך
- עיון: לקבל את המידע שאנחנו מחזיקים עליך.
- תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- מחיקה: למחוק את החשבון וכל הנתונים שלו בעצמך, מדף החשבון. אפשר גם לבקש מאיתנו למחוק מידע מסוים.
- הסרה מדיוור: להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת.
- חזרה מהסכמה: לבטל הסכמה שנתת, לגבי שימוש מכאן והלאה.
כדי לממש זכות, כתוב לנו לכתובת support@mumlatz.com. ייתכן שנבקש לאמת שאתה בעל החשבון, למשל בקוד לאימייל של החשבון. נשיב תוך 30 יום.
אם אינך מרוצה מהתשובה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
16. מידע על עסקים אחרים
הדוח מציג עסקים אחרים שמנועי AI הזכירו, כפי שהם מופיעים במידע ציבורי. אם העסק שלך מופיע בדוח של מישהו אחר ויש לך בקשה בנושא, כתוב לנו לכתובת support@mumlatz.com.
17. גיל
השירות מיועד לבני 18 ומעלה, שמנהלים עסק או פועלים מטעמו. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נגלה שנאסף מידע כזה, נמחק אותו.
18. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות כשהשירות או הדין משתנים. תאריך העדכון מופיע בראש הדף. על שינוי מהותי נודיע באימייל או באתר לפני שייכנס לתוקף.
19. יצירת קשר
שאלות, בקשות ותלונות בנושא פרטיות: support@mumlatz.com.